解約心靈課程需扣4千元行政管理費？ 消基會：不合理
2007/04/17 13:52 Video
記者邱瓊平／台北報導
現代人生活壓力大，不少人都會參加心靈課程，讓壓力釋放，但上班族蔣先生指出，他在朋友的遊說下支付19500元參加「美商承先繼業公司」的心靈教育課程，詳閱其課程內容後，發覺此課程不符合自身需求，因而想取消契約，但對方告知須扣除4000元的行政管理費用，讓他憤而向消基會申訴。
蔣先生提到，今年1月與友人餐敘，在友人熱絡地介紹下，同意報名該公司2月底開設的「幸運成長班」，並當場填妥友人提供的報名表單，及信用卡付款授權書，支付學費19500元整，事後他以課程不符合需求要求取消契約，卻一直無法聯絡友人。
隨後接到「美商承先繼業公司」服務人員來電，通知其報名程序已經完成，且信用卡也扣款成功。蔣先生告訴想要取消契約，但對方表示須扣除4000元的行政管理費用；而該公司負責人也說此案不符合消保法第19條訪問買賣的規定，因此無法全額退費。
消基會董事長程仁宏指出，該會受理申訴後，立即行文「美商承先繼業公司」處理，得到的回應是介紹蔣先生報名參加的人士，是以前的舊學員，並非是非聘員或業務；且在消費者填寫報名表時，就已告知解約必須扣除行政管理費用，最後消費者同意業者的做法，取回扣除行政管理費用的其他金額。
程仁宏提到，不少坊間的企管顧問公司推出「心靈SPA」、「心靈成長」等課程，這些課程的講師打著心靈成長的名號，大行其道；而學員之間以類似直銷的方式，一個介紹一個，帶著自己的親朋好友去上課，形成一股風潮。
他提醒，消費者如果是憂鬱症或精神疾病患者，應該直接尋求專業醫師協助，不要輕易參加類似課程。他強調，訪問買賣適用消保法第19條，7天內皆可退費。
相關資訊參考
http://www.fashionguide.com.tw/Forum/07/MsgL.asp?BoardNum=3&LinkTo=TopicL&TopicNum=175235&Absolute=9&AbsoluteMsg=7
留言列表
